亚马逊保险新规生效后:保单被拒、Listing 被停、个人卖家买不到 AIA 怎么办(11-02 起)
亚马逊美国站商业责任险新规 2026-11-02 已生效。按 6 个问题讲清楚:一定要买吗、Listing 被停怎么恢复、保单为什么被拒、个人卖家买不到 AIA 怎么办、多少钱一年、怎么续保。每条标官方来源;没有来源的保费数字不写。
美国站商业责任险新规 2026-11-02 起生效(官方公告只写日期,没写具体时刻)。卖「增强安全要求」品类的,不管销售额多少都要有每次事故和累计各 $100 万的商业责任险;其他卖家仍按「任一自然月销售额超过 $10,000,30 天内投保」执行。中国大陆卖家的新保单只认亚马逊保险加速器(AIA)里的保险公司。生效后最常见的 3 种情况是:Listing 被停、上传的保险凭证被拒、个人卖家没有营业执照买不了。本文按官方公告、官方答疑和服务协议给出每种情况的处理顺序;只有卖家转贴、官方没写的内容单独标出。保费没有官方数字,本文不给。
适用对象
- 一定要买吗:卖增强安全品类的,不看销售额,必须买;任一自然月销售额超过 $10,000 的,30 天内必须买,之后不会因为销量回落而免除;两样都不沾的,这次新规不要求,但亚马逊另行通知时要买。
- Listing 被停:官方答疑写的是没按要求投保时,亚马逊可能限制你卖特定品类、个别情况暂停账户,直到你提供保险证明。先买对保单,再上传保险凭证(COI,不是保单本身),审核过了仍没恢复,再开 case。
- 个人卖家买不到 AIA:官方帖下有人问,截至 2026-11-04 核对官方没回复。亚马逊全球开店 2021 年的官方答疑给过办法:先办营业执照,用执照给店铺主体投保,或把店铺主体更新为执照主体。保费按品类、销售额和免赔额由保险公司报价,本文不给数字。
先回答:亚马逊保险一定要买吗 [Amazon 规则 · 官方公告 + 服务协议]
看两件事:你卖的东西在不在增强安全要求的品类里,以及你有没有哪个自然月的销售额超过 $10,000。两样都不沾,这次新规不要求你买;占了任何一样,就要买。
「一个月」怎么算,亚马逊全球开店的官方答疑写得很清楚:任何一个自然月都算,包括你在亚马逊卖货的所有历史月份;销售额是总销售收入,不扣佣金和 FBA 费用。也就是说,只要历史上哪个月超过过 $10,000,就已经触发了。
触发以后能不能因为销量回落就不保了?不能。亚马逊服务商业解决方案协议(BSA)第 9 条要求在协议有效期内一直保持投保;有卖家在官方论坛问过同样的问题,回帖引用的也是这一条。
本节判断
- 中国大陆卖家 11-02 以后新买的保单,只认 AIA 里的保险公司;11-02 之前已经提交给亚马逊、符合保额要求的有效第三方保单,可以用到到期,到期后走 AIA(官方公告)。
- 保额要求:每次事故和累计都不低于 $100 万(官方公告)。
- 品类拿不准:官方帖下有卖家要完整类目清单,截至 2026-11-04 官方没有补充;帮助页写明清单不覆盖所有有此要求的商品。以你收到的通知邮件和 Account Health 里的提示为准 [官方未回复]。
| 你的情况 | 要不要买 | 期限 | 依据 |
|---|---|---|---|
| 卖增强安全要求品类(官方公告举例:儿童用品、化妆品和可食用商品、锂电池产品;完整清单在需登录的卖家后台帮助页,官方写明清单会变) | 要,不看销售额 | 11-02 起即适用 | Seller Forums 官方公告 |
| 任一自然月总销售额超过 $10,000(含历史月份) | 要 | 超过当月起 30 天内投保,之后一直保持 | BSA 第 9 条;全球开店官方答疑 |
| 以上都不是 | 这次新规不要求 | 亚马逊另行要求时 30 天内投保 | BSA 第 9 条 |
Listing 被停了:恢复顺序 [官方答疑 + 经验判断]
亚马逊全球开店官方答疑写的是:达到投保要求却没有投保、或没及时提交合格的保险证明,亚马逊可能限制你销售特定品类,个别情况会暂停账户,直到你提供保险证明;采取措施前会先通知,并给申诉途径。官方公告本身没写停用的具体方式,以你收到的通知和 Account Health 里的提示为准。
所以 Listing 被停,处理顺序是先补材料、后申诉。直接开 case 申诉、手上又没有合规凭证,基本是白跑一趟。
Listing 因保险被停:5 步恢复
- 01
1
确认是哪些 Listing、什么原因
看通知邮件和 Account Health。记下被停的 ASIN、所在品类、邮件日期。
- 02
2
买对保单
中国大陆卖家新保单走 AIA;保额每次事故、累计都不低于 $100 万;被保险人名称和店铺法人主体一致。
- 03
3
要保险凭证(COI)
上传的是 COI,不是保单正文。COI 上要写明附加被保险人:Amazon.com Services LLC 及其附属公司和受让人。
- 04
4
在卖家后台重新提交
在保险上传页面重新提交,不要回复已经关闭的旧 case;多份凭证合成一个文件上传。
- 05
5
审核通过仍没恢复,再开 case
带上审核通过的截图、被停 ASIN 和品类,找 Selling Partner Support。
保险凭证为什么被拒:6 个常见原因 [亚马逊全球开店官方答疑 + Amazon 规则]
下面前 5 条来自亚马逊全球开店官方答疑里列出的被驳回原因,第 6 条是 2026-11-02 新规带来的。被拒后改哪里,按这张表逐条对。
本节判断
- 官方答疑特别提醒:向美国保险公司提供不是你真实营业地址的信息,可能拿得到凭证,但过不了审核;理赔时保险公司也可能拒赔。
- 上传后不能修改,要等审核完成才能重新上传(官方答疑)。所以传之前先对一遍上表。
| 被拒原因 | 怎么改 |
|---|---|
| 上传的是保单正文,不是保险凭证(COI) | 向保险公司要 COI 再传 |
| 没在卖家后台重新提交,而是回复了已解决的旧 case | 回到保险上传页面重新提交 |
| 后台填写的信息和 COI 上的不一致 | 保单号、生效和到期日、保额逐项照 COI 填 |
| COI 上的被保险人名称和店铺法人主体不一致 | 让保险公司按店铺法人主体出单;只是中英文翻译差异、能看出是同一主体的,官方答疑说可以通过 |
| 没把亚马逊加为附加被保险人 | 附加被保险人写 Amazon.com Services LLC 及其附属公司和受让人,地址 P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226 |
| 中国大陆卖家 11-02 后的新保单不是 AIA 渠道 | 改走 AIA;11-02 前已提交、符合保额的第三方旧保单可以用到到期 |
个人卖家买不到 AIA 怎么办 [官方未回复 + 2021 官方答疑]
官方帖下有卖家问:店铺是个人主体,没有公司,AIA 里买不了,怎么办?截至 2026-11-04 我们核对时,官方没有回复。
能找到的官方说法,是亚马逊全球开店 2021 年的商业保险答疑:中国的保险公司要营业执照才能出这类保单。给了两条路:一是办营业执照,用执照给店铺的法人主体(个人)投保;二是办营业执照后,把店铺法人主体更新为执照主体,再投保。更新路径按官方答疑是卖家后台「设置 → 业务信息 → 公司名称 → 更新税务信息」,具体要求问卖家支持。
这份答疑早于 2026 年新规,AIA 里的保险公司现在是否接受第一种做法,官方没说。我们的建议是:先在 AIA 里用执照问报价,确认能出单、被保险人名称怎么写,再决定要不要改店铺主体 [经验判断]。改主体会牵动税务和收款信息,不要为了买保险临时乱改。
亚马逊保险多少钱一年:没有官方数字 [Amazon 规则 + 真实观测]
官方帖和 AIA 都没有公布保费。保费由保险公司按品类、年销售额、保额和免赔额报价,本文不给数字。
网上流传的保费表,很多是非 AIA 渠道的费率。11-02 以后,中国大陆卖家的新保单只认 AIA,这些表对新保单不适用,只能当旧保单续费时的参考。
我们自营小店的记录:2026-06-03 在 AIA 里通过 Marsh 申请,06-04 出单。当时没有把保费记进台账,所以这里不报我们的价格,也不估算。
| 项目 | 要求或建议 | 依据 |
|---|---|---|
| 保额 | 每次事故、累计都不低于 $100 万 | 官方公告 |
| 保单类型 | 商业综合责任险、伞式或超额责任险,写明是事故发生式 | 官方答疑 |
| 免赔额 | 同一免赔额下比价;免赔额越高报价通常越低,但出险时自己掏得多 | 经验判断 |
| 销售额口径 | 按未来 12 个月预计销售额报,和保险公司确认超出后怎么调 | 经验判断 |
亚马逊商业保险怎么续保 [Amazon 规则 + 经验判断]
官方要求保单在你卖货期间持续有效。保单到期没续、或新凭证没传上,就回到上面 Listing 被停的那一节。
中国大陆卖家要注意:11-02 前提交的第三方保单到期后,续的那一份就要走 AIA 了,不能原渠道续。我们建议按保单上的到期日倒推三个时间点,写进台账 [经验判断]。
| 时间 | 做什么 |
|---|---|
| D − 45 天 | 在 AIA 里问报价,对齐保额、免赔额和销售额口径 |
| D − 30 天 | 出单,拿到新的 COI,核对被保险人和附加被保险人 |
| D − 7 天前 | 在卖家后台上传新 COI,确认审核状态 |
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亚马逊上架报错码速查表(Excel 可直接打开)
- 站上已核对的报错码一张表:8541、8007、5461、5665、90057、13013 等,新码上线会同步加进来
- 每个码:一句话含义、官方原文说明、出现场景、官方处理步骤摘要
- 附官方 PDF 出处和详细说明页,打印出来贴在运营工位就能用
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亚马逊保险新规生效后:保单被拒、Listing 被停、个人卖家买不到 AIA 怎么办(11-02 起)
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常见问题
亚马逊保险一定要买吗?
看两件事。卖增强安全要求品类的,2026-11-02 起不看销售额必须买;任一自然月总销售额超过 $10,000 的(含历史月份),30 天内必须买,之后一直保持。两样都不沾,这次新规不要求,但亚马逊另行通知时要买。
亚马逊保险不买可以吗?不买会怎样?
达到要求却不买,按亚马逊全球开店官方答疑,亚马逊可能限制你销售特定品类,个别情况暂停账户,直到你提供保险证明;采取措施前会通知并给申诉途径。
月销售额没到 1 万美元,11 月 2 日后也要买吗?
不卖增强安全要求品类、历史上也没有哪个自然月超过 $10,000 的,这次新规不要求买。注意「月」包括所有历史月份,销售额不扣佣金和 FBA 费。
个人卖家没有营业执照,买不了 AIA 保险怎么办?
官方帖下有人问,截至 2026-11-04 官方没回复。亚马逊全球开店 2021 年官方答疑的办法是:先办营业执照,用执照给店铺主体投保,或把店铺主体更新为执照主体。建议先在 AIA 里用执照问能不能出单,再决定是否改主体。
亚马逊保险多少钱一年?
没有官方数字。保费由保险公司按品类、年销售额、保额和免赔额报价。网上不少保费表是非 AIA 渠道的费率,11-02 后对中国大陆卖家的新保单不适用。比价时先对齐 $100 万保额和免赔额。
亚马逊商业保险怎么续保?
保单要在卖货期间持续有效。中国大陆卖家的第三方保单到期后,续保要走 AIA。建议按到期日倒推:提前 45 天问报价,提前 30 天出单拿 COI,到期前 7 天以前在卖家后台上传新凭证。